KWH meet onze dienstverlening

Publicatiedatum: 29-07-2019

Bent u tevreden over onze dienstverlening? Wij willen graag weten wat we goed doen, maar vooral ook wat er volgens u beter kan. Vanaf 1 augustus start hiervoor een onderzoek en kunt u benaderd worden door KWH. Uw mening is belangrijk.

Wie wordt er benaderd?

Het onderzoek wordt door middel van een steekproef uitgevoerd onder alle huurders van LEKSTEDEwonen. Hierbij wordt bijvoorbeeld gevraagd naar de kwaliteit van de woning, maar er kunnen ook specifieke vragen worden gesteld. Heeft u vanaf mei 2019 een reparatieverzoek ingediend, zijn er (groot) onderhoudswerkzaamheden aan uw woning uitgevoerd of bent u verhuisd naar óf vertrokken uit onze woning? Dan kunt u hierover ook vragen verwachten, bijvoorbeeld over uw contact met LEKSTEDEwonenof de informatie die u van ons heeft ontvangen.

Wie voert het onderzoek uit?

Het kwaliteitscentrum voor woningcorporaties (KWH) voert dit onderzoek komend jaar voor ons uit. Het KWH kan u hiervoor via e-mail of telefonisch benaderen. Zij sturen vragenlijsten per e-mail naar onze huurders om hun mening te vragen en bellen met huurders om de vragen telefonisch door te nemen. De keuze is aan u of u meedoet.
Heeft u vragen over het onderzoek of wilt u niet benaderd worden door KWH? Neem dan contact met ons op.

Uw persoonsgegevens

Het KWH gaat zorgvuldig met uw gegevens om. Uw gegevens worden alleen voor dit onderzoek gebruikt en uw antwoorden blijven anoniem. Meer over bescherming van uw gegevens leest u op de website van het KWH.

Wij zijn benieuwd naar uw mening!

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden